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Canais de Atendimento
Além do formulário, nosso time de Customer Success e Vendas está disponível para ajudar sua empresa em diferentes frentes de contato.
Horário de Funcionamento
Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h (Horário de Brasília).
E-mail Corporativo
Tempo de Resposta (SLA)
Garantimos retorno para solicitações comerciais em até 4 horas úteis. O suporte técnico a clientes ativos responde em até 2 horas.
Perguntas e Respostas
1. O que acontece após eu enviar o formulário?
Assim que você envia seus dados, nossa equipe de especialistas em gestão estratégica de pessoas faz uma análise preliminar do perfil da sua empresa. Um de nossos consultores entrará em contato em até 4 horas úteis, via e-mail ou WhatsApp, para agendar uma conversa rápida de 15 minutos. Nessa primeira chamada, entenderemos seus maiores desafios de RH para preparar uma demonstração personalizada.
2. Posso testar a plataforma antes de contratar?
Sim! Oferecemos um período de demonstração guiada e, dependendo do porte da sua empresa, podemos configurar um projeto piloto (sandbox) para que você e sua equipe experimentem as principais funcionalidades, como o mapeamento de competências, o configurador de avaliações e os relatórios de GAPs.
3. A plataforma atende à LGPD?
Com certeza. A segurança da informação e a privacidade dos dados de seus colaboradores são nossa prioridade absoluta. O Skill 360º é totalmente adequado à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), utilizando criptografia ponta a ponta, servidores seguros e controles rígidos de acesso por nível de perfil operacional.
4. Qual é o tempo de implantação da plataforma?
O onboarding do Skill 360º é um dos mais rápidos do mercado. Para empresas de até 200 colaboradores, a configuração inicial de cargos, competências e o primeiro ciclo de avaliação podem ser estruturados em menos de duas semanas, contando com o apoio consultivo do nosso time de Customer Success.
5. Como funciona o suporte técnico?
Oferecemos suporte técnico multicanal para todos os planos pagos. O atendimento é feito via chat integrado na plataforma, e-mail dedicado e, para os planos corporativos, oferecemos um canal direto no WhatsApp com gerente de contas exclusivo.